Finansal hizmetlere ilişkin reklamlar:

• Bir mal veya hizmetin bağlı kredi ile satışa sunulduğunun belirtildiği reklamlarda; reklamın yayınlandığı alanda ya da bir bağlantı veya uyarı işareti ile tüketicilerin yönlendirilerek ayrıntılı bilgi alabileceği bir internet sitesinde veya açılır ekranda, aşağıdaki hususların tüketicilerin bilgisine sunulması gerekecektir:

• Kredinin vadesi,
• Faiz oranı,
• Tüketiciye toplam maliyetinin aylık ve yıllık yüzde değeri ve
• Geri ödeme koşulları.

 Reklama ilişkin özel düzenlemeye tabi mal veya hizmetler:

• Özel mevzuata tabi olan ve ilgili mevzuatta yer alan reklam ve tanıtıma ilişkin düzenlemelere uyulması gereken ürünlere “biyosidal ürünler” (örn; dezenfektanlar) ilave edilmiştir.

 Sıralama uygulamaları:

• İnternet ortamında satışa sunulan bir mal veya hizmetin fiyat, nitelik ve benzeri hususlarında karşılaştırma yapılarak sıralama yapılması durumunda; sıralamanın hangi ölçütler dikkate alınarak oluşturulduğuna ilişkin bilginin aynı alanda ya da bir bağlantı veya uyarı işareti ile tüketicilerin yönlendirilerek ayrıntılı bilgi alabileceği açılır ekranda kolayca görünebilecek şekilde, tüketicilerin bilgisine sunulması gerekecektir.

• Reklam veya sponsorluk ve benzeri anlaşmalara dayanılarak gösterilen sıralama sonuçlarında reklam ibaresine yer verilmesi zorunluluğu getirilmiştir.

 Tüketici değerlendirmeleri:

• İnternet üzerinden yapılan satışlarda satışa konu mal veya hizmet hakkında değerlendirme yapabilecek kişiler, yalnızca ilgili mal veya hizmeti satın alan kişiler olacak şekilde sınırlandırılmıştır.

• Söz konusu değerlendirmelerin yayınlanmasına ilişkin kuralların, değerlendirmelerin yayınlandığı alanda ya da bir bağlantı veya uyarı işareti ile tüketicilerin yönlendirildiği açılır ekranda, tüketicilerin bilgisine sunulması gerekecektir.

• Değerlendirmeler en az 1 yıl süreyle objektif bir ölçüte dayalı sıralama ile yayınlanacak olup yayınlanmasına izin verilmemesi halinde ilgili tüketici derhal bilgilendirilecektir.
  

• Mevzuata aykırı sağlık beyanı içeren değerlendirmelerin yayınlanması yasaklanmıştır.

• Tüketici mağduriyetinin giderildiği hallerde buna ilişkin hususun, ilk değerlendirmeyle aynı alanda ve gecikmeksizin yayınlanması gerekecektir.

• Gerçek veya tüzel kişilerle, mal veya hizmetin satışını artırmak amacıyla doğru olmayan değerlendirmelerin yapılmasına ya da mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasına yönelik sözleşme akdedilmesi yasaklanmıştır.

 Tüketici şikâyetlerinin yayınlamasına ilişkin uygulamalar:

• Şikâyet platformlarındaki değerlendirmeler yayınlanmadan en az 72 saat önce ilgili satıcı ve hizmet sağlayıcılara cevap verme hakkı tanınarak bu süreden önce değerlendirme yayınlanmayacak ve gerçeği yansıtmadığı anlaşılan değerlendirmeler yayınlanmayacaktır.

• Bu hususa ilişkin, satıcı ve hizmet sağlayıcılara cevap verme hakkı tanınmasının yanında; platforma üyelik, ücret alma ve benzeri uygulamalardan bağımsız olarak, satıcı ve hizmet sağlayıcılarla etkin bir iletişim yöntemi sağlanması öngörülmektedir.

 Aldatıcı ticari uygulamalar:

• Değişiklikten önce, girdi maliyeti ve döviz kuru artışı gibi fiyat değişimlerinden etkilenmemesine rağmen bu durumlardan etkileniyormuş gibi hareket ederek tüketiciye sunulan mal veya hizmetin satış fiyatında haklı bir gerekçe olmaksızın artış yapmak “haksız ticari uygulama” örneklerinden biri olarak sayılmakta iken Değişiklik Yönetmeliği ile bu husus örnek olmaktan çıkarılmıştır.

• Haksız ticari uygulama örneklerine aşağıdakiler eklenmiştir:

• Satın alma sürecini otomatikleştiren bir yazılım kullanmak suretiyle etkinlik biletlerini belirlenen limitlerin dışında satın alarak tüketicilere daha yüksek fiyatla satışa sunmak,

• E-ticarette yönlendirici ara yüz tasarımları, seçenekler ya da ifadeler gibi araçlarla tüketici iradesini olumsuz etkileyen ya da normal şartlar altında tüketicinin vereceği kararda satıcı lehine değişikliklere yol açmayı hedefleyen yöntemler kullanmak.

 Kılavuzların hazırlanması:

• Değişiklik Yönetmeliği’nde yer alan değişiklikler kapsamında ayrıca, Reklam Kurulu tarafından ticari reklam ve haksız ticari uygulamalara karşı tüketiciyi korumaya yönelik olarak kılavuzların hazırlanarak Ticaret Bakanlığı’nın internet sitesinde yayınlanmasının ardından Yönetmelik ile uygulanacağı ifade edilmiştir.