KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KURUMU'NUN MAĞAZALARDA ALIŞVERİŞ SIRASINDA İLGİLİ KİŞİLERE SMS İLE DOĞRULAMA KODU GÖNDERİLMESİ SURETİYLE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN KAMUOYU DUYURUSU

17 Aralık 2021

Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun ("Kurum") 17.12.2021 tarihinde yaptığı kamuoyu duyurusuna göre; mağazalarda gerçekleştirilen alışverişi müteakip kasa işlemleri esnasında SMS ile doğrulama kodu gönderildiği ve ödemenin tamamlanması ya da bilgilerinin güncellenmesi için gerekli olduğu gerekçesi ile söz konusu kodun kasa görevlisine bildirilmesinin istenildiği, ancak bahse konu işlemin akabinde müşterilere söz konusu mağaza faaliyetleri ile ilgili ticari elektronik ileti gönderildiği yönünde şikayetler Kurum'a bildirilmiştir.

Kurum bu hususta;

Kişilerin telefonuna gönderilecek olan SMS'in amacının ne olduğu ve bu SMS ile iletilen kodun verilmesi halinde ne gibi sonuçlar doğuracağı hususunun, katmanlı aydınlatmanın bir gereği olarak ilk aşamada veri sorumlusunun mağazalarda yetkilendirdiği kişiler tarafından ilgili kişilere açık ve anlaşılır bir biçimde aktarılması, ayrıca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi için yine söz konusu SMS içeriklerinde de gerekli yönlendirmelerin sağlanması,
Mağazalarda gerçekleştirilen alışverişler ile ilgili ödeme esnasında ilgili kişilere SMS ile doğrulama kodu gönderilerek üyelik sözleşmesi, kişisel verileri işleme izni, ticari elektronik ileti onayı vb. birbirinden farklı işleme faaliyetlerinin tek bir eylemle gerçekleştirilmesine yönelik uygulamalara son verilmesi, söz konusu işleme faaliyetlerine yönelik seçenek sunulmak suretiyle ayrı ayrı açık rıza alınması,
Veri sorumlularınca açık rıza alınması ve aydınlatma yükümlülüğü işlemlerinin birlikte gerçekleşmesine neden olabilecek durumlardan kaçınılması,
Ticari elektronik ileti gönderimi için açık rıza alınmasınının ardından SMS doğrulama kodu gönderilmesine yönelik bir uygulamaya gidilmesi halinde ise söz konusu işlemde alınacak açık rızanın tüm unsurları kapsaması (belirli bir konu ile ilgili ve sınırlı olması, rıza sonuçlarının bildirilmesi ve rızanın özgür irade ile beyan edilmesi

gerektiği sonuçlarına varmıştır.

Yukarıdaki açıklamalara ilişkin herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Saygılarımızla,
Güner Hukuk Bürosu